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Curso
Online de Introducci�n
a la Negociaci�n
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Una
iniciativa de la
Universidad Tecnológica Equinoccial de Ecuador |
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Contenido de los cap�tulos
A continuación se presenta la estructura del curso.
Los estudiantes deberán seguir el
mismo, capítulo por capítulo.
Es importante recalcar que en algunos de los capítulos
existen
"casos de negociación"
que complementan el curso, y que deberán
analizar detenidamente para lograr una comprensión total del tema.
Esperamos que culminen con éxito.
�Buena suerte!
CAPITULO I.- BREVE GUIA DE NEGOCIOS
- �Qué es una negociación?
- �Por qué negocian las personas?
- Pasos generales en una negociación
- La nueva economía digital
- Algunas tácticas y estrategias
- Algunos consejos
CAPITULO II.- NEGOCIACIONES Y RESOLUCION DE CONFLICTOS: UN RESUMEN
Introducción
Principales causas de conflicto
Cinco modos de resoluci�n de conflictos
Aspectos racionales vs. emocionales de la negociación
Dos clases de pacto: Distributivo (ganar-perder) o Integrativo (ganar-ganar)
CAPITULO III.- NEGOCIACIONES Y RESOLUCION DE CONFLICTOS: UN RESUMEN (segunda parte)
Principios básicos de una negociación Integrativa o ganar-ganar.
Preparándose para la negociación.
Poniendo atención al flujo de la negociación: La negociación es una secuencia de eventos, no un accidente.
Los "Intangibles" de la negociación
CAPITULO IV.- NEGOCIACIONES Y RESOLUCION DE CONFLICTOS: UN RESUMEN (tercera parte)
Algunos "trucos" usados por negociadores expertos
Cómo puedo cambiar una situación que aparenta ser ganar-perder a una situación ganar-ganar
�Qué sucede si yo deseo "ganar" y no pongo atención
a los intereses de las otras personas? (Distributivo o acuerdo ganar - peder)
�Es ético mentir o "fanfarronear" en una negociación?
Un consejo final
CAPITULO V.- NEGOCIACIONES Y RESOLUCION DE CONFLICTOS: UN RESUMEN (Apéndices)
CAPITULO VI.-
:
a) NEGOCIACIONES Y RESOLUCION DE CONFLICTOS: UN RESUMEN (Apéndices)
Principales y terceras personas en una negociación
De una negociación a ganar
b)
EL ARTE DE ENFRENTAR Y NEGOCIAR
CAPITULO VII.- PODER E INFLUENCIA, NEGOCIAR CON PAUSAS Y METODOS PARA RESOLVER CONFLICTOS
Poder e influencia
Negociar con pausas
Emoción
Mejorando la comunicación
Controlando el número de parámetros en una negociación
Definir intereses comunes
Haciendo
Trampas
Enfocando los problemas de la gente
- Métodos para resolver conflictos
- Negociación
- Mediación
- Arbritraje
- Punto de vista legal
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