�Por qu� algunos vendedores tienen m�s �xito que otros?
�Por qu� algunos vendedores ganan m�s dinero,
cosechan m�s triunfos, disfrutan m�s su profesi�n y
obtienen mayor satisfacci�n de ella, mientras que la inmensa
mayor�a de profesionales en el campo de las ventas opera a
niveles de rendimiento muy por debajo de su verdadero
potencial?
La gran mayor�a de los
empresarios, seguramente han o�do hablar de la regla del
20-80%. El principio presentado por el economista italiano
Wilfredo Pareto, que muestra como en una empresa, generalmente
el 80% de los negocios proviene del mismo 20% de los clientes.
O como el 80% de las ventas son generalmente realizadas por el
mismo 20% de los vendedores.
Hace algunos a�os la compa��a
aseguradora Met Life, de los Estados Unidos, se dio a la tarea
de averiguar si despu�s de casi un siglo de expuesta esta
regla y tras todos los avances en el campo de las ventas,
dicha regla a�n se manten�a vigente. Para esto, la compa��a
realiz� un estudio con cientos de miles de venderores en
diferentes industrias, y examin� cuidadosamente toda la
informaci�n acumulada por varios a�os acerca de sus ventas y
comisiones a lo largo de varios a�os. Lo que encotraron los
llev� a realizar profundos cambios en su empresa. Su estudio
demostr� como en efecto el 20% de sus asesores hab�an
realizado el 80% del total de las ventas.
Pero algo a�n m�s sorprendente
que este estudio es que se descubri� que la persona promedio
en ese 20% m�s productivo, ganaba aproximadamente 16 veces m�s
que la persona promedio en el 80% restante. �Quiere decir
esto que el 20% mas productivo es 16 veces mejor, o 16 veces
mas inteligente, o 16 veces m�s r�pido o m�s preparado? �NO!
Ellos encontraron que los
vendedores m�s productivos eran simplemente un poco mejores
que los dem�s en ciertas �reas cr�ticas. Ellos
descubrieron que este grupo de profesionales ten�a una
mejor actitud, pose�a un mayor grado de motivaci�n
que los dem�s y una mayor capacidad para desarrollar
relaciones positivas con el grupo de personas que los
rodeaban. Este era el gran secreto de su �xito.
Analiza cu�l es la actitud que t�
asumes frente al trabajo que realizas y piensa si la forma en
que act�as d�a a d�a, te permitir� salir adelante, a lo
largo de los a�os.
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