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Experimentamos irritaci�n cuando algo
no est� del todo bien: algo necesita que se le
calme o se le �rasque�. Pero si no lo calmas o rascas de
inmediato y la irritaci�n continua,
quiz� no est�s prestando atenci�n a algo y tu productividad se
ve disminuida. La irritaci�n
generalmente produce que no tengas claro lo que quieres o lo que
est�s haciendo. Si est�s
altamente enfocado sobre d�nde vas y tus prioridades, sabr�s c�mo
lidiar con las cosas
que est�n desalineadas con respecto a ti y tomar�s acci�n como
corresponda. Si insistes
en aferrarte a la irritaci�n, echa un vistazo a ver si es que
andas en pos de algo que temes
perder si lo confrontas o lo dejas ir de lado, o si es tan s�lo
un mero recordatorio de que
est�s irritado contigo mismo por no estar m�s enfocado.
CITAS
�Cuando nos encontremos con un
individuo de mal car�cter, deber�amos
tornarnos a nuestro interior y examinarnos�.
- Confucio
�Despu�s de todo, los que tienen
una vida interna profunda y real, son los
mejores para lidiar con los detalles irritantes de la vida
externa�.
� Evelyn Underhill
�No hay silla c�moda para el hombre
insatisfecho�.
� Benjam�n Franklin
PARA PENSARLO
�C�MO CURAR LA �INTERRUPTITIS�
Con frecuencia, mientras estoy ense�ando
esta tecnolog�a, se me hace esta pregunta
o desventaja: �Todo este asunto de la metodolog�a de la
productividad personal est� muy
bien, pero, �qu� hago con todas las interrupciones que
tengo durante mi d�a de trabajo?�
Hay suficientes sugerencias de la �administraci�n del tiempo�
tradicional acerca de c�mo
lidiar con estos �desperdicios� de tiempo. No sientas que
�tienes que� contestar el tel�fono
cuando suene o contestar un email cuando te llegue.
Cierra la puerta. Aprende a sugerir
muy diplom�ticamente que se establezca una reuni�n
para desanimar peticiones aleatorias para tener conversaciones de
negocios informales.
Oc�pate (�y da la apariencia de estar ocupado!) Ponte de
pi� cuando alguien te hable
(en lugar de tener la disposici�n de estar en la sala tom�ndote
un caf� en la mesa de centro).
Y, por favor, relega la filosof�a de �puerta abierta� al
museo de ideas est�pidas. Muy buenas
ideas. Pero prefiero no perder el tiempo lidiando con p�rdidas de
tiempo.
Para la mayor�a de la gente con la
cual interact�o, estas sugerencias est�ndar son obvias
y en funcionamiento, o imposibles.
Quiz� ser�a m�s f�cil lidiar con
estos asuntos si las interrupciones fueran evidentemente
�malas� para ti cuando aparecen: por ejemplo si el tel�fono
sonara distinto cuando es un
n�mero equivocado o a tu jefe se le pusiera la cara verde cuando
la respuesta a la pregunta
con la cual te est� torturando, se encuentra en un email que le
enviaste hace dos d�as. Pero
la gente que se te presenta con la necesidad de algo de tu parte,
a veces, s� necesita algo
de ti inmediatamente, a�n desde tu propia perspectiva.
Esa llamada de tel�fono es a lo mejor
alguien de qui�n esperas saber algo. Posiblemente
haya algo en tu correo electr�nico que necesitas saber, ahora. Y,
pues ni modo: tu jefe es
tu jefe.
Por lo tanto, yo no me paso mucho
tiempo con sugerencias de administraci�n del tiempo.
No porque no tengan valor, muchas de ellas s� que lo tienen.
Lo que pasa es que existen
billones de excepciones a las reglas.
De hecho tengo una sugerencia bien radical. De hecho,
dos.
1) Mant�n el inventario actualizado,
al d�a y efectivamente organizado, revisado y
accesible al instante, de todo lo que tienes que hacer, al tiempo
que te mantienes
pensando acerca de los proyectos y cosas m�s grande que quieras
realmente lograr.
Entonces podr�s con mayor madurez y confort distinguir entre las
perturbaciones
inapropiadas y oportunidades inesperadas o interacciones �tiles
cu�ndo �stas surjan.
El mayor problema de esta cuesti�n de las interrupciones es que
en cualquier punto
del tiempo la mayor�a de la gente no sabe todas las cosas que
tienen que hacer, s�lo
saben que tienen un �mont�n� de cosas por hacer. Entonces,
cuando algo imprevisto
se les presenta, tan s�lo empeora una ambig�edad ya de hecho
sensible. Cualquier
sorpresa se siente como si te echaran sal en la herida. Es casi
como si la gente dijese:
�No s� qu� deber�a estar haciendo pero esta cosa nueva
seguramente NO es lo que
deber�a estar haciendo ahora (aunque �no estoy del todo seguro
al respecto tampoco!)
As� que ��te ruego que me dejes de recordar que no s� lo que
est� sucediendo!!"
2) Ponte al d�a con cu�n r�pido y f�cilmente
puedes asentir aquello a lo que tienes que
dar entrada, ponerlo de lado en un lugar seguro y, sin mucho
esfuerzo, regresar a lo que
estabas o necesitas estar haciendo sin tener que procesar o
completar aquello en este
momento, a sabiendas que se procesar� y ver� en otro momento
mejor.
La mayor�a de la gente no conf�a en
sus propios sistemas y conductos lo suficiente
para capturar r�pidamente y seguirle la pista a las cosas que les
llegan a su mundo,
sin tener que completarlas en ese momento. As� que terminan sinti�ndose
impulsadas
a lidiar con aquello que llega, en lugar de sencillamente
recolectarlo en alg�n contenedor
en el cual conf�en que se ver� en su momento. Si te haces muy
bueno para manejar tu
bandeja de entrada, confiando que la llevar�s a cero pronto,
puedes anotar cualquier
cosa en un pedazo de papel, echarla a tu bandeja y volver a lo que
estabas haciendo
antes de que te interrumpieran, sin perder mucho tiempo en ello.
Si no tienes ese nivel
de rigor con tu recolecci�n y conductas de procesamiento, ser� m�s
f�cil que te sientas
una v�ctima de las cosas que te exigen atenci�n: sabes que hay
que hacerlas pero no
conf�as en que tu sistema las asimile y te recuerde.
Tengo empat�a con las frustraciones
de la gente que empieza a adquirir mejor control
de su propio mundo pero tiene que lidiar con los �dinosaurios�
corporativos que prefieren
hacer v�ctimas de los dem�s con su enfoque intermitente y
esparcido. Los jefes sabotean
la productividad al interrumpir al personal simple y sencillamente
porque no les gusta
usar el email y les hace falta su propio sistema personal
confiable. Y todos podr�amos
brindar un mejor servicio al cliente si no fuese por los clientes.
Pero entre m�s insalubre
y necio se torne tu medio ambiente, m�s importante se vuelve que
manejes lo que
PUEDAS manejar para que puedas lidiar con lo que te �arroje�
el jefe pero contigo al
volante, no en el asiento del pasajero. No dejes que un pu�ado de
mosquitos te eche
a perder tu safari.
La verdadera estabilidad es el
resultado del equilibrio entre el orden y el desorden
presuntos. Un sistema verdaderamente estable espera lo inesperado,
est� preparado
para que se le disturbe y tiene la expectativa de que se le
transforme.
� Tom Robbins
SUGERENCIAS
[Dos muy buenas gracias a Dan Puckett,
de Chapel Hill, NC - DA]
Poner cinta adhesiva �SCOTCH� en
las carpetas o �folders� antes de etiquetarlos
para que sea f�cil removerlos y volver a reetiquetarlos y
usarlos.
Coloca todas las �llaves
misteriosas� que puedas tener regadas por los cajones de
tu casa y ponlas en un sobre, etiquetado �LLAVES VARIAS�. As�,
cuando te topes con
algo tuyo que requiera llave, sabes a d�nde acudir.
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