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Estrategia y Sentido Com�n
en el Desarrollo de Negocios
Por Habib Chamoun-Nicol�s*

 


�Qu� es un desarrollador de negocios? 

Un desarrollador de negocios es una persona con actividades y conocimientos multidisciplinarios (i.e., Ingenier�a financiera, Mercadotecnia, Ventas, Liderazgo, Dise�o, Construcci�n, Entorno Global y Local, etc.) con la capacidad y el sentido com�n de identificar y formar equipos con los elementos clave para llevar a cabo exitosamente nuevos proyectos de inversi�n. 

El desarrollador de negocios exitoso participa activamente en diferentes proyectos desde la b�squeda y generaci�n de prospectos, planeaci�n y ejecuci�n de las propuestas de trabajo hasta la realizaci�n del proyecto. 

Existe una confusi�n en el medio profesional entre dos escenarios principales de los desarrolladores de negocios. 

Por un lado, el desarrollador de negocios enfocado principalmente a negocios de inversi�n y por otro, el desarrollador de negocios enfocado a la venta de servicios de su empresa. 

Aqu� definiremos al desarrollador de negocios de inversi�n como aquel cuya misi�n principal es la de promover un proyecto integral y al desarrollador de negocios de empresas de servicios como aquel cuya misi�n esencial es la de promover los servicios de su empresa. 

El desarrollador de negocios de inversi�n va muchas veces de la mano con los desarrolladores de bienes ra�ces donde las actividades principales entre otras son la b�squeda de sitios para nuevos proyectos, la adquisici�n de terrenos y propiedades, la realizaci�n de proyectos build-to-suit, la comercializaci�n de propiedades, la negociaci�n y renovaci�n de contratos, etc. 

Por otro lado; las actividades de desarrollo de negocios se encuentran bien identificadas dentro de las empresas dedicadas a la venta de servicios con la finalidad de promover los mismos. Desde el punto de vista de estas empresas al personal de ventas se les llama en algunas de estas empresas desarrolladores de negocios. 

En este caso espec�fico el desarrollador de negocios dentro de la empresa de servicios es un vendedor con la visi�n global del negocio donde se aplican los servicios de su empresa. 

A manera de ejemplo ilustrativo en el caso espec�fico de una empresa de gerencia de construcci�n, el desarrollador de negocios dentro de �sta debe de tener la visi�n del negocio de su cliente. Esto es, en un determinado proyecto para poder ofrecer la mejor soluci�n el desarrollador de negocios debe entender la necesidad del negocio de su cliente. 

De la misma manera el desarrollador de negocios de inversi�n debe entender las necesidades de sus clientes, usuarios, compa��as de servicios, propietarios para llegar al �xito del proyecto en cuesti�n. 

Cabe mencionar que el proceso de desarrollo de negocios para los dos escenarios tanto el de inversi�n como el de la empresa de servicios es el mismo con algunas peculiaridades espec�ficas de cada industria, sin embargo como hemos visto la misi�n de cada uno es diferente. 


�Es desarrollo de negocios una profesi�n,
o es simplemente sentido com�n? 


La base y el motor de las empresas desde el origen de la humanidad han sido las ventas y la mercadotecnia. 

Entre m�s complejo se ha vuelto el producto o el servicio a vender, parece ser que m�s complejos son los sistemas y los procedimientos de ventas. Es por esta raz�n que la especialidad de desarrollo de negocios entra en juego para llegar a eficientar y realizar exitosamente la venta y el desarrollo de proyectos de servicios y productos. 

Desarrollo de negocios es un arte y una ciencia a la vez.

Es un arte por la pasi�n de vender, la sensibilidad de conocimiento del cliente, la inteligencia emocional para saber c�mo, cu�ndo y d�nde comunicarnos; la personalidad para caerle bien a la mayor parte de los clientes, la qu�mica para r�pidamente entrar en el mismo canal que los clientes, y otras caracter�sticas como la de ser l�der y algo de psic�logo. 

Es una ciencia por la l�gica, los sistemas, la metodolog�a, la organizaci�n, las funciones, las etapas y el ciclo de desarrollo de negocios y ventas. 

Algunos pensamientos... 

* Para poder vender algo es necesario vend�rtelo primero a ti mismo. 

* Cuando entres a las oficinas o le llames por tel�fono a tu cliente dile algo de valor e inter�s, para que tome tus llamadas y te reciba con gusto a�n y cuando est� ocupado. 

* La creatividad es un elemento muy importante en la venta de servicios, ya que cuando se vende lo intangible se vende la mejor soluci�n, no la que el cliente quiera. 

* Para ganar en desarrollo de negocios se requiere entre otras cosas : 

1. Pensar positivo 
2. Tener conocimiento de fondo 
3. Tener concentraci�n y dedicaci�n 
4. Estar en el momento adecuado (Timing) 
5. Invertir tiempo y recursos 
6. Tener un sistema de negocios (estrategia, plan, etc) 
7. Tener una mente abierta 
8. Ser flexible 
9. Convencerse a s� mismo 

Estrategia de desarrollo de negocios 

Detr�s de cada acci�n en desarrollo de negocios debe existir una estrategia escrita para llevar a cabo esa acci�n. 

Entre las preguntas b�sicas m�s frecuentes que debemos reflexionar cuando estamos formulando una estrategia est�n las siguientes. 

- �D�nde queremos estar? 

- �Cu�l es el mercado del negocio que queremos darle servicio?

- �C�mo es nuestra estrategia diferente a la de otros?

- �Cu�l es nuestro valor agregado en el mercado?

- �En cu�l segmento del negocio nos queremos enfocar?

- O �en cu�l tenemos las mejores oportunidades de alcanzar el �xito?

- �Cu�l segmento del negocio es el m�s redituable?

- �Cu�l es el mercado del negocio al que le quiere dar servicio?

Para que nuestra estrategia de negocios sea exitosa debemos: 

1. Hacer un plan de negocios guiado por la visi�n y misi�n de nuestra empresa a corto, mediano y largo plazo. 

2. Fomentar alianzas estrat�gicas para conquistar nuevos campos de acci�n. 

3. Destacar nuestras ventajas y minimizar nuestras debilidades. 

Para tener resultados r�pidos y efectivos debemos: 

1. Enfocarnos al corto plazo.

2. Enfocarnos en prospectos de alto rendimiento y alto potencial.

3. Enfocarnos en tecnolog�a de ventas.

4. Enfocarnos en clientes repetitivos.

5. Enfocarnos en adquisiciones.

6. Enfocarnos en clientes de alto riesgo / altas ganancias. 



Habib Chamoun*Habib Chamoun-Nicol�s - Desde hace m�s de quince a�os el Dr. Habib Chamoun-Nicol�s ha estado participando profesionalmente en el desarrollo de negocios, ventas y mercadotecnia de proyectos de servicios de ingenier�a, construcci�n, administraci�n de proyectos y servicios de mantenimiento, en pa�ses como Estados Unidos, Francia y M�xico. Ha trabajado como Desarrollador de Negocios para diversas empresas l�deres en su ramo como ICA Fluor Daniel, Brown & Root, Escala International, Elf Aquitaine, Surfchem.

El Dr. Chamoun ha capitalizado su experiencia en la impartici�n de cursos de desarrollo de negocios para empresarios a trav�s de seminarios. Es egresado del ITESM, la Universidad de Texas en Austin, as� como de programas de Negocios de la Universidad Internacional de Negocios de Carolina del Sur y del Programa de Negociaci�n de l
a Universidad de Harvard.

Para contactar al Dr. Habib Chamoun: [email protected]
4414 Pine Breeze Drive - Kingwood, Texas 77345 - Tel:  281-360-8205 / 713-854-0197

Su sitio web: www.keynegotiations.com

 



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