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Dirección y
sentido del humor
Por Miguel Angel Aguirre* |
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Posiblemente todos tenemos en mente la imagen o estereotipo
del hombre o mujer directivo/a. Ese patrón no es precisamente
el ideal, sino el que todos conocemos.
Parece ser que el rol directivo va vinculado a seriedad,
rigor, eficacia, productividad, orden, control y otras
cualidades por el estilo, pero ¿y el humor? ¿Es incompatible
con la función directiva?
Margaret Thatcher decía que "lo de tener poder es como
lo de ser señora. Si tienes que recordárselo a la gente,
malo".
Lo mismo podríamos aplicar al sentido del humor (lo de tener
sentido del humor es como lo de ser señora, si tienes que
recordárselo a la gente, malo).
No debemos asociar, tener sentido del humor con ir contando
chistes a todas horas o imitando a nuestro cómico favorito
por los despachos, ni pretender ser graciosos continuamente.
Es mas bien una actitud positiva ante las cosas. Una forma
diferente de contemplar la realidad que nos rodea . Ver los
problemas desde otra perspectiva que nos ayude a encontrar
soluciones más creativas.
Ya de pequeños nos acostumbran a que reír es malo y la
seriedad buena "Aprende de tu amigo Jorge. Mira que serio
y formalito es. A este paso, no serás nada en la vida
El humor nos ayuda a crear ambientes mas relajados y
favorecedores para la solución de conflictos y el
establecimiento de una comunicación mas fluida.
El sentido del humor nos ayuda a soportar la excesiva carga de
trabajo y nos protege, en cierta medida contra el estrés.
Son muchas las empresas que empiezan a valorar en sus procesos
de selección de directivos el sentido de humor. Y esto no es
algo nuevo o una aparente moda pasajera. Henri de Mondeville
(1260-1320) profesor de cirugía, era consciente que el humor
favorecía la recuperación de sus pacientes y procuraba
mantenerles alejados de preocupaciones.
El humor es una excelente medicina y una extraordinaria
terapia. Contribuye a reducir la tensión, ansiedad, y por
supuesto, la depresión.
Por lo tanto, como podemos comprobar, todo son ventajas. Y lo
mejor de todo. Es gratis. No supone ningún coste para la
empresa.
La utilización del humor con nuestros empleados, puede ser
una técnica mas eficaz que muchas técnicas de motivación
conocidas.
Estamos acostumbrados a trabajar, en general, en ambientes de
trabajo hostiles, donde la risa va asociada a perdida de
tiempo. Pocas cosas habrá tan agradables como comprobar que
tus empleados están a gusto en sus puestos de trabajo.
Si pasamos la mayor parte de nuestro tiempo en el trabajo. ¿Por
que no hacerlo más agradable? Por supuesto aplicando el
"reírse con.." en lugar del "reírse
de.."
Recuerdo hace ya varios años, una ocasión en la que estaba
impartiendo un curso sobre el Plan de marketing. En un momento
determinado de la clase (he de reconocer que el más teórico)
uno de mis alumnos me pregunto:
-Disculpa. ¿Puedo contar un chiste?
-¿Como?-pregunte algo desconcertado
-Es que veo que necesitamos un poco de diversión. Y me
acabo de acordar de un chiste que me han contado hoy muy
bueno. Si me dejas explicarlo, prometo no interrumpirte mas.
-Pues, adelante-indiqué
El alumno contó su chiste. Rieron. Y la clase continuo en
un tono mucho más favorecedor del aprendizaje que 3 minutos
antes.
He de decir, que el promedio de edad de los asistentes rondaba
los 30 años.
Nuestras empresas son importantes, también lo son nuestros
clientes y sobre todo, nuestros clientes internos; los
empleados. Apliquemos y usemos adecuadamente el sentido del
humor con todos ellos y nuestro trabajo será más agradable.
"Nada se resiste ante un ataque de risa" Mark
Twain
"La vida es una tragedia si se contempla de cerca, pero
una comedia si se contempla desde cierta distancia y en un
plano mas general de conjunto" Charles Chaplin.
"La vida es demasiado importante como para tomársela
en serio"(Oscar Wilde)
Hace poco, una de mis hijas (de 7 años) me comento que le
gustaría viajar a China, que era la ilusión de su vida.
Cuando le pregunte el motivo de esta decisión, me contesto
que quería ir a la China porque era el país de las Barbies.
¿De Barbies? ¿Y por que dices eso?-le pregunte.
-Pues porque en todas las Barbies que tengo, pone "Made
in China".
(Juro y prometo ante quien sea, que esta es una anécdota
autentica y no un chiste)
Finalmente, les invito a que apliquen el humor en su trabajo
cotidiano y dentro de unos meses, reflexionen sobre el impacto
positivo que ha tenido en sus vidas y en la de sus
colaboradores.
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*Miguel
Angel Aguirre
es director de la Escuela de Negocios
ENAE de Barcelona, experto formador en el campo
del marketing y responsable de www.empresarios-as.com
Es autor del Libro
"La
Dirección Revolucionaria"
"Preguntas que todo directivo debería
formularse para ejercer
 una
dirección eficaz".
Redactado
como un libro de ficción, es una lección
magistral donde se dan repaso a las técnicas más
modernas de gestión de empresas para lograr
equipos directivos de alto rendimiento, a
través de conceptos como
la implantación de las nuevas tecnologías en
la empresa, el coaching y el liderazgo.
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Si desea
comunicarse con el autor puede enviarle un e-mail a: escuela@enae.net
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