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Para superar a tus competidores deberás comparar tu producto/servicio con
los de ellos.
Esto, que en la jerga
marketinera se denomina benchmarking, te permitirá encontrar las
diferencias
que deberás usar para mejorar tu producto/servicio.
A continuación los 12 puntos
claves para comparar y mejorar si quieres dejar atrás a tus competidores.
1.
Precio
¿Puedes ofrecer un precio menor?
¿Puedes ofrecer un precio mayor e incrementar
el valor percibido de tu producto?
¿Ofreces opciones de pago más fáciles
que tus competidores?
2.
Packaging
¿Puedes empaquetar tu
producto/servicio más atractivamente?
¿Los colores utilizados están
relacionados con el producto?
¿Puedes empaquetarlos en mayor
o menor tamaño?
3.
Delivery
¿Puedes ofrecer envíos a menor precio?
¿Tienes un margen de ganancia
suficientemente alto como para ofrecer envíos gratuitos?
¿Puedes enviar tus productos más rápido?
4.
Beneficios
¿Puedes ofrecer más
beneficios que tus competidores?
¿Son tus beneficios más
fuertes?
¿Tienes pruebas creíbles
que apoyen lo que dices?
5.
Calidad
¿Está tu producto construido y testeado
para durar más que los de tus competidores?
¿Puedes mejorar la calidad en
general de tu producto?
6.
Desempeño
¿Puedes hacer que tu producto sea más
rápido para resolver los problemas de tus clientes?
¿Es tu producto más fácil de usar
que los de tus competidores?
7.Características/Presentaciones
¿Puedes ofrecer más
presentaciones de producto que tus competidores?
¿Pueden las características de tus productos brindar
los beneficios que ofrecen?
8.
Disponibilidad
¿Está tu producto siempre
disponible o tienes pedidos pendientes?
¿Pueden los proveedores de tu
producto hacer envíos individuales directamente a tus
clientes?
9.
Extras
¿Ofreces bonos gratuitos cuando los
clientes compran tu producto?
¿Son tus bonos más valiosos que
los de tus competidores?
10.
Servicio
¿Ofreces servicio al cliente gratuito
las 24 horas?
¿Puedes proveer reparaciones gratuitas
del producto?
¿Hacen tus competidores que sus clientes
hablen con una máquina?
11.
Pruebas
¿Puedes proveer más pruebas que
tus competidores de que tu producto es confiable?
¿Puedes proveer testimonios y avales más
fuertes?
12.
Garantías
¿Ofreces garantías con tus
productos?
¿Tienes garantías más fuertes que
tus competidores?
¿Tienes una política de devoluciones más
fácil?
*Miguel
Ángel de Alzáa
Autor, consultor, director de
MDA Turbo Marketing & TurboNegocio.com
La Fuente Gratuita # 1 de Estrategias
de Marketing en Español
www.turbonegocio.com
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